E-handel i Twilfit-butikerna

Twilfit vill ge sina kunder en högre servicenivå och ska tillsammans med teknikföretaget Touchtech sätta upp interaktiva skärmar i butikerna.

– Jag ser flera bra möjligheter, säger Fabiola Wikström, e-handelschef på Twilfit. Vi vill alltid erbjuda bästa service för köpupplevelsen och möta kundens förväntningar, oavsett om kunden handlar i våra butiker eller i vår webbshop och nu kan vi erbjuda våra kunder att shoppa online från alla våra varumärken och kollektioner även i butik.

Skärmarna ska vara enkla att använda och passa bra in i butiksmiljön där det är enkelt för personalen att hjälpa till om det behövs.

Det blir allt viktigare för de fysiska butikerna att kunna erbjuda ett större sortiment på mindre ytor och då är en kombination av e-handel och butikssortiment en väg som allt fler provar.